Условия продажи через интернет-сайт https://kuznitsafood.ru/

Термины

Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее Товар на сайте kuznitsafood.ru, использующее услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и согласившееся на приобретение товаров и оказание услуг общественного питания в соответствии с настоящими Условиями.

Продавец - ИП.

Товар - продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: https://kuznitsafood.ru/.

Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, выбранные и заказанные Покупателем на сайте Продавца, либо по телефонам, указанным на Сайте и оформленные на доставку по указанному Покупателем адресу.

Сайт - интернет-сайт Продавца https://kuznitsafood.ru/.

Служба доставки - сотрудники Продавца либо представители Продавца, осуществляющие доставку Товаров Покупателю.

1 Общие положения

1.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре и услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 ГК РФ на заключение Договора розничной купли-продажи товаров и услуг.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иные правовые акты.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и публиковать Условия с внесенными изменениями на Сайте.

1.4. Покупатель соглашается с настоящими Условиями, принимает их и присоединяется к условиям настоящего Соглашения следующим образом:

• нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте;
• самостоятельной регистрацией на Сайте;
• подтверждением заказа по телефону.

1.5. Заказ Товара, оформленный Покупателем на Сайте либо по телефону, является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.

1.6. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров.

1.7. Принимая настоящие Условия, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои данные, включая имя, фамилию, пол, дату рождения, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты.

1.8. Принимая настоящие Условия, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, получать sms-сообщения и рекламные сообщения.

1.9. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. По вопросам персональных данных Покупатель вправе обратиться по адресу: kuznitsa.yar@mail.ru.

1.10. Вся текстовая информация, графические изображения и иные материалы, размещенные на сайте, являются собственностью разработчика Сайта.

2 Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем одним из следующих способов:

• с помощью размещения Заказа на Сайте;
• с помощью размещения Заказа по телефонам, указанным на Сайте.

2.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями и предоставляет Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

2.3. Для оформления Покупателем Заказа при помощи Мобильного приложения или Сайта необходимо выбрать подходящий товар из разделов «Меню», добавить Товар в корзину, проверить перечень заказа, заполнить обязательные поля, выбрать время доставки, способ оплаты и нажать кнопку «Оформление заказа».

2.4. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:

• имя;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (по желанию);
• сведения о месте доставки: город, улицу, дом, корпус/строение, номер квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона, комментарии к адресу доставки;
• комментарии и промокод (при необходимости).

2.5. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация о статусе исполнения Заказа, в том числе о сроке доставки Товара.

2.6. Доставка заказов осуществляется:

2.6.1. Ярославль, пос. Кузнечиха, ул. Нефтяников, д. 17

• пн-чт с 11:00 по 21:00
• пт-сб с 11:00 по 22:00
• вс с 11:00 по 21:00

2.6.2. Ярославль, пос. Ивняки, ул. Светлая, д. 17

• пн-чт с 11:00 по 21:00
• пт-вс с 12:00 по 22:00

2.7. Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель.

2.8. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

2.9. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью разработчика сайта или его контрагентов. Качество настроек и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму, размер и форму представленного Товара.

2.10. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и уведомить об этом Покупателя по телефону в течение 15 минут с момента совершения таких действий.

2.11. Покупатель вправе произвести отмену Заказа, размещенного посредством Сайта Продавца по телефону, в течение 5 минут с момента размещения Заказа.

2.12. Покупатель может получить оформленный Заказ путем доставки Товара службой доставки Продавца либо лично прибыть в ресторан-пиццерию Продавца, получить оформленный Заказ и произвести оплату.

3 Доставка товара

3.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее задержки возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.

3.2. В случае отсутствия Покупателя в назначенных месте и времени доставки, сотрудник Службы доставки ожидает 10 минут, после чего уезжает.

3.3. Передача заказа

• Покупатель обязуется проверить комплектацию всего Заказа и правильность заполнения накладной при расчетах банковской картой;
• в случае отсутствия претензий Покупатель оплачивает сотруднику Службы доставки либо сотруднику ресторана их стоимость и получает фискальный чек.

3.4. Комплект документов вместе с заказом Покупатель получает при оплате заказа наличными; накладную - при оплате заказа с помощью банковской карты в режиме онлайн.

3.5. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного, но не полученного Товара.

3.6. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя.

3.7. Во избежание случаев мошенничества сотрудник Службы доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

3.8. В случае неполучения Заказа покупателем по его вине, стоимость Товара и его доставки не компенсируются. Денежные средства за нее не возвращаются.

3.9. Если Покупатель оплатил и не забрал товар в оговоренные сроки, Исполнитель имеет право не возвращать оплату за Товар Покупателю.

3.10. Исполнитель имеет право изменить время передачи товаров, уведомив об этом покупателя. При отказе от изменений услуга считается отмененной с возвратом денежных средств на карту, с которой производилась оплата.

4 Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте.

4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. Стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке не подлежит.

4.3. Способы оплаты Товара:

• наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа;
• банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Мир.

5 Возврат Товара

5.1. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Претензии после приемки Товара не принимаются.

5.2. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.

5.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

5.3.1. Покупатель вправе возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

5.3.2. В случае отказа Покупателя от приемки Товара и предъявления требования о возврате уплаченной суммы возврат производится в течение 10 дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.

5.4. Возврат денежных средств:

5.4.1. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, аналогичным примененному при оплате Товара.

5.4.2. При оплате наличными возврат осуществляется одновременно с возвратом товара Клиентом либо путем перечисления суммы на банковский или иной счет Клиента.

5.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (при пересортице):

5.5.1. Если в Заказе обнаружен Товар, не соответствующий заказанному по ассортименту, Покупатель вправе принять данный Товар и потребовать замены либо возврата средств за фактически не переданный Товар.

5.5.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать оплаты данного Товара.

5.5.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства за не переданный Товар возвращаются.

5.5.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного требования Покупателя.

5.6. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

5.6.1. При передаче Товара Покупатель обязан проверить его количество на соответствие Заказу и зафиксировать указанный факт в присутствии сотрудника Службы доставки.

5.6.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, Покупатель вправе принять Товар в части либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара.

5.6.3. Если передать недостающий Товар невозможно, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства за недостающий Товар возвращаются.

5.6.4. Денежные средства за недостающий Товар подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о возврате денежных средств.

5.6.5. Если в бланке Заказа отсутствует отметка Покупателя и сотрудника службы доставки о недостающем Товаре, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий.

6 Гарантии и ответственность

6.1. Продавец гарантирует, что подлежащий поставке Товар надлежащего качества, соответствует основным требованиям законодательства. Товар хранению не подлежит, за исключением продовольственных товаров заводского способа изготовления.

6.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. Товар подлежит употреблению непосредственно после доставки.

6.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

6.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

7 Прочие условия

7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактный телефон или форму обратной связи, размещенные на Сайте в разделе «Отзывы». Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров.

7.2. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.